Specializovaný prodej
Zbraně Střelivo

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád společnosti vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.

Kontrola zásilky

Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty reklamaci.

Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr zboží a nemá žádnou provozovnu - nákup je možný jen přes e-shop. E-shop pouze zprostředkovává prodej zbraní a střeliva. Provozovatel obchodu není přímý dodavatel zboží. Dodavatelem zboží je firma s koncesí: EXCALIBUR TRADE spol. s r. o. , Tovární 1553, 535 01 Přelouč, Tel.: +420 469 775 227, +420 469 775 231
Fax: +420 469 775 225, E-mail: dobirky@excaliburarmy.cz

Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.

O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.

Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

Adresa pro reklamace:

EXCALIBUR TRADE spol. s r. o.
Tovární 1553
535 01 Přelouč

Tel.: +420 469 775 227, +420 469 775 231
Fax: +420 469 775 225
E-mail: dobirky@excaliburarmy.cz

Volejte od Po do Pá od 6:00 do 14:30

Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu dobirky@excaliburarmy.cz a tel./fax: 495 545 004